保修总结

PHABRIX 提供一年的标准服务。

质保，可以 延长

至三五年

关于产品支持，请联系您购买地的分销商/经销商伙伴。如果产品超出了他们的维修协助范围，经销商将代表您联系PHABRIX 支持团队。

以下是PHABRIX"质保 "的简要概述。请注意，第三方的SFP模块和SFP笼不在保修范围内。更多详情请参考PHABRIX Ltd的标准销售条款和条件。

制造商的保修和保修服务摘要
PHABRIX 产品将提供给分销商，并为产品的最终用户提供制造商的担保。根据PHABRIX的保修条款，最终用户将能够对任何材料和工艺的缺陷提出索赔，索赔期为自新产品发运给最终用户之日起12个月。根据保修条款，PHABRIX ，如果有缺陷的设备被退回到PHABRIX 或经批准的工厂服务站，将提供证明有缺陷的更换部件和保修劳动。

本保证书不包括任何运输损坏或处理损坏或保险费用的责任。

保修服务
1.产品自动保修期为自发票开具之日到经销商最终用户处的第一年，并在下一个日历年的同一日期结束。
2.如果产品出现故障，经销商将为最终用户提供第一线电话支持，以确认故障是技术性的，而不是操作者的错误。
3.如果经销商在电话支持后认为产品有问题，则必须将产品退回经销商进行目测以确认故障。
4.然后，分销商必须与PHABRIX 联系，讨论是否应从分销商的库存中更换产品或直接从PHABRIX 。
5.如果产品出现故障，分销商无法维修，分销商必须在将故障产品寄往PHABRIX 之前，从PHABRIX 取得退货材料授权号（RMA）。

在下列情况下，不适用保修：
1、PHABRIX ，发现产品或其零部件被未经授权的人员改动。
2. 最终用户在产品中安装非PHABRIX 制造或供应的部件，但PHABRIX 规定的部件除外。
3.产品的使用或安装方式不符合PHABRIX's说明书的要求。
4.产品被终端用户打开。

保修退货政策
如果由于制造缺陷导致产品失效，PHABRIX ，要么。
(a) 维修产品；或
(b) 更换产品，完全由PHABRIX。

设备返还程序
在将设备退回PHABRIX 之前，分销商或最终用户必须先从PHABRIX 获得一个 RMA 号。所有与运输产品到PHABRIX 相关的费用应由分销商或最终用户承担，这包括运费、保险以及任何和所有的中介费和海关费用。将产品返还给分销商或终端用户的相关运输费用将由PHABRIX 承担。

保修期外的维修
PHABRIX 将根据其当前服务价格表进行保修期外的维修。将产品运至PHABRIX 的所有相关费用应由分销商或最终用户承担，这包括运费、保险费以及任何和所有中介费和海关费用。将产品返还给分销商或最终用户的相关运输费用将由PHABRIX 承担。

延长保修（可选
购买了PHABRIX"延长保修（EW）"的客户，在购买EW期间，将获得与上述相同的保修范围。例如，如果客户购买了3年的EW选项，他们将获得标准的12个月的保修期，再加上额外的2年，总共是3年的EW。

保修不适用
在没有限制的情况下，PHABRIX's保修不包括以下内容。SFP模块、SFP笼、电池和附件。

 

有关PHABRIX"保证 "的全部细节，请参考PHABRIX"保证"。标准销售条款和条件'，可在PHABRIX'的网站上找到。